楊鋼其人，90後。年紀不大，技術不生。有着少年人的脾氣和性格，也有着成年人的品格和秉性。在接待用戶倪虞山的過程中，耐心細緻，能人之所能，盡人之所盡。
用戶倪虞山，抗美援朝遺老。因戰致殘，享受國家二等乙級功勳，是正直且正義的。在受到SHSS楊鋼工程師的接待後，留下「技術精湛」、「工作出色」的評語，並連續於2月7日、2月20日郵件集團大力讚揚。對此，公司有如此優秀的員工，感到驕傲。
