公司發展的策略性方向實力和優勢
公司相信未來三年將是國內IT服務業逐漸步入成熟階段的三年。據塞迪顧問的統計數據顯示,2007年中國IT服務市場市場規模超過1100億元,相比2006年實現同比15%的增長。2008年一季度,中國IT服務市場仍然獲得了15.2%的同比增長率,規模上達到了279億元。這樣的發展態勢將會在未來幾年得到延續。
從IT服務產品結構看,IT支持與維護市場依然佔據了整個產業大半的份額,2007年市場份額約佔60.8%,作為產業發展最早也是最基礎的領域,這一市場至今仍保持着昂揚的發展態勢,技術和產品的更新給支持與維護市場帶來根本的推動力量。
中國的IT服務發展潛力巨大,面對如此龐大的市場,必將會產生幾個全國性的優秀的第三方IT服務專業供應商,為在中國的國際及國內知名IT硬件廠商提供專業的IT產品服務,並將取得此類服務的大部分市場分額。奔驰宝马娱乐公司有信心、有能力、有機會成為其中最優秀的一員。
公司近期目標:
成為業界最具競爭力、最貼近客戶全國性的IT專業服務商,即:
* 國內最大的IT專業服務網之一
* 業界運營業績最好的第三方IT服務提供商
* 業界最具競爭性的服務成本體系
公司策略及方向:
(1)為了不斷擴大市場份額,獲得更大的市場機遇。未來2年裏,努力擴展城市覆蓋面擴展,包括中國東部沿海經濟帶、中部發展經濟帶和西部經濟帶的100到200個城市成為奔驰宝马娱乐的目標區域。
(2)不斷進取,盡力建立渠道,爭取並保持成為5-8家IT知名廠商的全國性的IT服務供應商,在做好原有服務的同時,提供多樣性服務(如:HP金牌服務,施樂服務宏基服務,華碩服務、unix及存儲服務、X86工業標準服務器及存儲服務等),讓客戶又更廣闊的選擇餘地。
(3)在作好IT廠商的售後服務的同時,積極開發新業務。配件產品的提供,IT周邊產品的提供,服務外包業務的提供都為公司發展成為有強大實力的綜合性服務企業打下了的基礎。
(4)努力做好各網點的管理協調工作,完善公司業務管理體系,建立橫向和縱向管理的有效管控機制。公司整體形象進行整合,力求客戶在每一個網點都感受到統一的健康形象。
(5)與廠商合作引入維修備件的物流業務,進一步完善服務實施鏈,為企業進入一個新的發展領域,作好基礎工作。
公司的定位和特點:
定位:建立了以華東為中心向全國輻射的IT服務網絡,為多個廠商提供第三方服務的IT服務商。
特點:忠誠度高,靈活性高,執行力強
公司的實力和優勢:
公司主要從事國際及國內知名IT廠商的售後授權服務,包括保修服務、保外服務、安裝服務、定期保養服務、金牌服務(指升級服務)、多廠商IT外包服務,以及其他相關業務,如保修期延長及升級服務包銷售、備件及耗材銷售、備件庫管理、初級技術人員培訓、備件元件級維修等等。公司可根據客戶的要求提供標準第二天上門現場服務、上門取送機服務、送修服務、當天響應服務、7*24*4服務以及大客戶特別關懷服務。
(1)公司的專業人員
公司尊重人才,重視人力資源的開發,匯集了一批計算機軟硬件技術方面的精英,公司現有員工1000多人,絕大部分具有大專及以上學歷。90%以上的工程師受過惠普、微軟、方正、施樂、Oracle、Cisco等公司的專業技術培訓,其中有672人次受過初級培訓;567人次受過中級培訓;330人次受過高級培訓;276人次受過其它培訓;34人次受過微軟的認證培訓,從而形成了一個具有強大技術實力和優質技術支持的服務、營銷體系。
(2)公司業務覆蓋地域
目前公司在全國200多個城市設立了分公司,覆蓋了華東、華中、西南和西北地區的21個省區。

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